novelia プライバシーポリシー

• 当社は、個人情報保護の重要性を認識し、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」）および関連法令を遵守します。
• 当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を適切に取り扱い、お客様のプライバシーの保護に努めます。
• 当社は、本サービスの利用に際して取得した個人情報について、本プライバシーポリシーに従って取り扱います。

• 「個人情報」 生存する個人に関する情報であって、特定の個人を識別できるもの
• 「Cookie等」 Cookie、ウェブビーコン、ピクセルタグその他の類似技術

4-1. お客様から直接ご提供いただく情報

• メールアドレス、ユーザー名、パスワード（暗号化保存）
• 生年月日または年齢（年齢確認用）、プロフィール画像（任意）
• 決済履歴、ポイント購入履歴・使用履歴
• お問い合わせ内容・お名前

4-2. サービス利用時に自動的に収集される情報

• IPアドレス、ブラウザ・OS情報、端末情報
• アクセス日時、閲覧ページ、リファラー、利用時間
• 作品の生成・閲覧履歴、お気に入り情報、プロンプト入力内容
• Cookie ID、セッション情報

4-3. 外部サービスから取得する情報

• 外部サービスのユーザーID、プロフィール情報、メールアドレス

• 本サービスの提供、運営、維持、改善、アカウント管理
• 本人確認、ログイン認証、カスタマーサポート
• 利用状況分析、新機能開発、AIモデル改善（詳細は第6条）
• 決済処理、不正利用検知
• 法令対応、セキュリティ確保

当社は、サービス品質向上のため、生成コンテンツ・プロンプト等をAI学習データとして利用する場合があります。利用前に個人を特定できる情報を匿名化します。

6-1. オプトアウト（学習データからの除外）

• アカウント設定画面で「AI学習への利用を拒否する」を選択
• support@novelia.site にメールで除外を請求

当社は、原則として個人情報を第三者に提供しません。例外：お客様の同意がある場合、法令に基づく場合、生命・財産保護のために必要な場合、事業承継の場合。

本サービスは以下の外部サービスにデータを送信します：

• AI生成：当社が採用するAIサービス提供事業者
• 決済：Stripe, Inc.
• 解析：Google Analytics

当社は必須Cookie（ログイン状態保持）・機能Cookie（設定保存）・分析Cookie・広告Cookieを利用します。ブラウザ設定でCookieを無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損防止のため、アクセス制御、暗号化、ファイアウォール等の技術的・組織的安全管理措置を講じます。

• アカウント情報：退会後速やかに削除
• 決済情報：法令に基づき最長7年間
• お問い合わせ情報：対応完了後最長3年間

お客様は、保有個人情報の開示・訂正・削除・利用停止・第三者提供停止を請求できます。請求はsupport@novelia.siteまでメールにてご連絡ください。原則30日以内に対応します。

• 13歳未満の方は本サービスを利用できません。
• 13歳以上18歳未満の方は保護者の同意が必要です。

AI・決済サービスの利用のため、アメリカ合衆国等へ個人情報を移転する場合があります。移転先においても適切な安全管理措置を講じます。

法令の変更等により本ポリシーを変更する場合があります。重要な変更は本サービス内で告知します。

制定日：2025年3月1日　最終更新日：2025年3月1日