最終更新日：2026年3月1日
| 販売事業者 | Novelia運営 |
|---|---|
| 運営責任者 | 石井佑季子 |
| 所在地 | 〒170-0013 東京都豊島区東池袋2丁目62番8号 BIGオフィスプラザ池袋1206 |
| 電話番号 | 請求があった場合には遅滞なく開示します。 メールでのお問い合わせ：support@novelia.site |
| メールアドレス | support@novelia.site |
| サービス名 | novelia（AI小説生成サービス） |
| サービスURL | https://novelia.site |
| 販売価格 | ポイントプラン（毎月ポイント付与）
旧ポイントプラン（新規のお申し込みは終了。ご契約中の方は引き続きご利用いただけます）
※価格は予告なく変更する場合があります。変更時は事前にサービス内でお知らせします。 |
| 支払方法 | Stripe（決済代行）を通じた以下の決済手段：
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| 支払時期 | サブスクリプション：お申し込み時に初回課金。以降、毎月（月額プラン）または毎年（年額プラン）の契約更新日に自動課金。 ポイント購入：ご購入手続き完了時に即時課金。 |
| サービス提供時期 | 決済完了後、即時ご利用いただけます。 サブスクリプション特典（ポイント付与等）は決済完了後すみやかに反映されます。 |
| 返品・キャンセルについて | デジタルコンテンツの性質上、原則として返金・返品はお受けできません。 【サブスクリプション】 設定画面からいつでも解約できます。解約後も現在の請求期間の終了日まで引き続きサービスをご利用いただけます。日割り返金は行いません。 【ポイント購入】 ご購入後のポイントの返金・換金・譲渡はできません。ポイントの有効期限は付与日から180日間です。 【例外的な返金対応】 以下の場合は個別にご対応します：
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| 解約方法 | 設定 > サブスクリプション（またはポイント購入ページの「サブスクリプション」）の「解約する」から、次回更新日より前であればいつでも解約できます。 解約は現在の請求期間の終了時に効力を生じ、それまではサービスをご利用いただけます。 |
| 動作環境 | インターネットに接続できる環境でご利用いただけます。 推奨ブラウザ：Google Chrome / Safari / Firefox / Edge（最新版） |